Für Angehörige

Sie stehen nicht alleine da.

Eine komplexe Versorgungssituation trifft die ganze Familie. Wir hören zu, ordnen die Situation ein und begleiten Sie durch einen oft überfordernden organisatorischen und emotionalen Prozess.

Was Sie von uns erwarten dürfen

Ruhige Orientierung in einer belastenden Zeit

Persönliches Gespräch

Wir nehmen uns Zeit, hören zu und erklären in verständlicher Sprache, was möglich ist – und was nicht.

Feste Ansprechpartner

Sie erreichen dieselben Personen wieder – keine anonyme Hotline, keine ständig wechselnden Zuständigkeiten.

Schulung & Entlastung

Wir schulen bei Bedarf zu Absaugung, Kanüle, Beatmung und Notfallabläufen – und entlasten Sie im Alltag.

Klare Notfallwege

Ruhige, strukturierte Notfallabläufe und eine 24/7-Rufbereitschaft schaffen Sicherheit.

Zeit für Entscheidungen

Nichts wird über Ihren Kopf hinweg entschieden. Sie treffen die wichtigen Entscheidungen – wir bereiten sie fachlich vor.

Ehrliche Einschätzung

Wenn wir eine Versorgung nicht sicher übernehmen können, sagen wir das – ehrlich und ohne falsche Versprechen.

So bereiten Sie eine Anfrage vor

Vier Schritte, die Ihnen Sicherheit geben

1
Situation ordnen
Notieren Sie die wichtigsten Fakten: Krankheitsbild, Beatmung, Trachealkanüle, Klinikaufenthalt, gewünschter Startzeitpunkt.
2
Kontakt aufnehmen
Rufen Sie uns an oder senden Sie eine Anfrage über das Kontaktformular. Wir hören zu und ordnen ein.
3
Unterlagen prüfen
Auf Wunsch besprechen wir Arztbriefe und Verordnungen strukturiert mit Ihnen.
4
Nächste Schritte klären
Wir erklären, welche Schritte in Ihrem Fall realistisch sind – Klinik, Kostenträger, Zeitrahmen.

Persönliche Beratung anfragen

Häufige Fragen von Angehörigen

Wie viel Verantwortung tragen wir als Angehörige weiterhin?

Das entscheiden Sie mit uns gemeinsam. Manche Angehörige möchten stark eingebunden sein, andere möchten entlastet werden. Beides ist möglich.

Bekommen wir feste Ansprechpartner?

Ja. Sie haben Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner in der Koordination sowie ein festes Team vor Ort. In dringenden Situationen erreichen Sie unsere 24/7-Rufbereitschaft.

Können wir eine Versorgung ablehnen, wenn sie nicht passt?

Selbstverständlich. Wir bereiten eine Versorgung nur dann vor, wenn Sie sich damit gut fühlen. Wir bewerten Situationen ehrlich und transparent.

Persönliche Beratung – bundesweite Anfragen

Wir prüfen jede Versorgungssituation individuell. Sprechen Sie mit unserem Koordinationsteam.

0173 9422 607 Aufnahme anfragen